Sie haben ein defektes Produkt innerhalb der Garantiezeit oder benötigen einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur außerhalb der Garantie?

Unsere Service- und RMA-Abteilung der BINARYTEC GmbH unterstützt Sie gerne bei der schnellen und unkomplizierten Abwicklung Ihres Servicefalls.

Ablauf einer Rücksendung

1. Beantragen Sie bitte vor dem Versand eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization / Rücksendenummer).

2. Füllen Sie dazu das untenstehende Formular vollständig aus.

3. Nach Prüfung Ihres Anliegens erhalten Sie Ihre persönliche RMA-Nummer per E-Mail.

4. Senden Sie das Produkt anschließend frei Haus und mit gut sichtbar angebrachter RMA-Nummer auf der Verpackung. 

Wichtiger Hinweis:
Sendungen ohne gültige RMA-Nummer können künftig nicht mehr angenommen werden.